Dasar Privasi 1betwin

1. Maklumat Peribadi yang Dikumpul

1betwin mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa keadaan semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul merangkumi tetapi tidak terhad kepada:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay)
• Maklumat akaun bank bagi transaksi melalui DuitNow atau FPX
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang dalam akaun anda
• Rekod transaksi menggunakan mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH

Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data kuki dan sesi log masuk
• Rekod aktiviti permainan dan taruhan pada platform

2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh 1betwin mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data tanpa sebab yang munasabah. Tujuan utama pengumpulan maklumat merangkumi:

• Pengesahan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti yang mencurigakan
• Pematuhan kepada undang-undang dan peraturan berkenaan pencegahan pengubahan wang haram
• Penambahbaikan berterusan terhadap fungsi dan pengalaman pengguna platform
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan

Setiap tujuan di atas adalah berdasarkan keperluan operasi yang sah dan komitmen kami terhadap keselamatan pengguna. 1betwin tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan secara dalaman oleh pasukan 1betwin untuk tujuan operasi, keselamatan dan penambahbaikan platform. Berikut adalah huraian terperinci mengenai penggunaan data tersebut:

Pengurusan Akaun

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda. Ini termasuk memproses permohonan pendaftaran, membolehkan log masuk yang selamat serta menangani permintaan tetapan semula kata laluan.

Pemprosesan Transaksi

Data kewangan digunakan khusus untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda. Deposit minimum adalah RM50 dan pengeluaran minimum adalah RM100. Pengeluaran wang diproses dalam masa 1 jam menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau mata wang kripto.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan aktiviti akaun, pengesahan transaksi, promosi bonus dan maklumat perkhidmatan. Anda boleh menguruskan keutamaan penerimaan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda.

Analisis dan Penambahbaikan

Data penggunaan yang tanpa nama (anonymised) dianalisis bagi memahami corak pengguna dan meningkatkan kualiti platform 1betwin dari semasa ke semasa.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1betwin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak berikut demi tujuan operasi yang sah:

Pemproses Pembayaran

Bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran wang berjalan lancar, maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti penyedia gateway Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan platform pertukaran mata wang kripto.

Pematuhan Undang-Undang

Maklumat pengguna boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya terdapat keperluan undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang memerlukan pendedahan tersebut. Dalam keadaan sedemikian, 1betwin akan memaklumkan pengguna sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Penyedia Perkhidmatan Teknologi

Vendor teknologi yang membantu dalam pengendalian infrastruktur platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal bagi tujuan penyelenggaraan dan sokongan sistem. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 1betwin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan data anda selamat setiap masa:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) yang aktif sepanjang masa
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pelan tindak balas insiden yang terstruktur bagi menguruskan sebarang kebocoran data

Walaupun 1betwin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di internet yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1betwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu beroperasi dengan betul.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Menyimpan maklumat sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali mengakses laman
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak dikenali untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta log masuk yang mencurigakan

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 1betwin.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform 1betwin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera melalui pasukan sokongan kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data menurut undang-undang yang berkenaan.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Permintaan ini boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan 1betwin.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak mendapat maklumat peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin bagi tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan 1betwin melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

1betwin menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Log teknikal dan aktiviti disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan keselamatan dan analisis
• Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan

Sekiranya anda menutup akaun 1betwin, kami akan mula proses pemadaman data mengikut dasar ini, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

1betwin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan
• Notis yang jelas di laman web 1betwin

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 1betwin selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, pasukan 1betwin sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform 1betwin, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami beroperasi sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

E-mel Sokongan:

[email protected]